夢幻天堂

今日許多數位行銷工具或方法，都能從傳統行銷或實體行銷中找到相同的軌跡，並以此參考、延伸出各種行銷方法；而遊戲化行銷就像是傳統行銷進行各類實體活動時，於流程中導入各種類型的小遊戲。通常實體活動只要挑對活動地點或適當地行銷擴散，就會有吸客效果，但若活動內容及流程的規劃面缺乏吸引人的元素，即使民眾已在門前也是興趣缺缺，更別說隨「熱潮」產生之擴散、聚眾的效果。

若實體活動存在此類問題，那麼靠行銷成本作為基礎的純數位行銷，該如何放大效益就是門重要學問；像是在行銷環節中試著導入遊戲化行銷，就是個不錯的「品Innovation Line牌行銷放大器」，除了讓平淡的行銷活動變得有趣外，也能產生大量相關話題。此外，身為品牌行銷人員，不僅要求吸睛，更要將品牌植入行銷流程中，讓消費者覺得有趣、有挑戰，就能透過遊戲化行銷，深刻的將品牌植入消費者的心中。

1趣味性點綴 品牌更親民

品牌行銷活動若不利用廣告來放大聲量，就無法產生有效擴散和受眾參與度？事實上，活動性質已是針對品牌既有受眾進行推廣，而非陌生受眾開發時，無法產生互動和參與度的原因只有一個─活動本身並不吸引人。

尤其是活動是藉由社群、LINE@或EDM這類鎖定品牌受眾形式來進行推廣，卻仍無法產生行銷熱度，那麼行銷人員就該回頭檢視，行銷專案是否缺乏誘因，或這些被鎖定的品牌受眾，所在乎的只是有沒有優惠釋出。不如把釋出優惠方式變得有趣，說不定反而使消費者對品牌的印象更深刻，而不是享受了優惠後，就消失無蹤的好呢？遊戲化行銷的目的便在於此：不僅是讓消費者完成行銷專案規劃的任務目標，還要透過參與行銷活動，產生對品牌的印象及好感。

舉例來說，全聯FB粉絲專頁的經營，在推廣衛生紙、啤酒及泡麵等民生用品的銷量時，就懂得運用一些趣味的概念來包裝；讓消費者在接收優惠訊息時，由於貼文結合趣味性的元素，使得消費者因為有趣、好玩而主動分享優惠訊息，產生額外免費的自然擴散流量。遊戲化行銷並不是指設計出一個遊戲，而是懂得讓受眾在瀏覽你的訊息時，感覺像是玩遊戲一樣新奇有趣，也是種品牌行銷導向的「遊戲化」。

2建立任務關卡 消費者更投入

當然，有時以趣味、好玩為主軸的行銷活動規劃，可能會產生有效擴散或提升品牌聲量，然而是否能產生末端效益卻是未知數；許多消費者會因為覺得有趣進而分享或親身參與，但這些行為卻不一定會發生實際的購買。對企業來說，除了取得消費者對品牌的好感度或強化品牌印象外，最終目的還是希望獲得銷售轉換，因此，導入遊戲化行銷的另一個內涵──建立任務挑戰關卡，而消費者在參與行銷活動時就必須完成該步驟，也是一個可行的作法。

舉例來說：「集點」是常見的行銷方式，之所以獲得品牌青睞且不斷被應用，探究其原因就是活動經常能轉換出可觀的銷售量。以「獎勵」吸引消費者參與，目標即蒐集點數來兌換整套或某項贈品，消費者從挑戰任務的過程中獲得參與感，兌換贈品還融合扭蛋的運氣元素，為了湊齊整套贈品和周邊，利用社群平台進行交換，環環相扣全球訂房地加深品牌外部社群的討論熱度。

品牌行銷人員還能在規劃活動時，決定是否要規劃額外贈品、或將「購買」視為遊戲化行銷必要流程??等，關鍵在於如何透過置入挑戰的關卡，吸引消費者有興趣加入參與任務，只要消費者願意融入行銷活動中，品牌或產品印象自然能深入他們腦海中！

二度蜜月 3善用社群人性 病毒行銷進化

架構於趣味之上，遊戲化行銷就是希望藉由較能吸引消費者關注的呈現方式，提高行銷內容擴散的可能性，甚至達到引爆話題產生病毒行銷之效果。就像談到品牌之遊戲化行銷，多數的規劃會停在把內容包裝成一個遊戲，正如同許多品牌官方粉絲專頁上所見的迷宮、算數及九宮格小遊戲，也可說是遊戲化的一種思考。

只是這些轉成小遊戲的內容，雖然會引起粉絲間討論和互動，卻鮮少成為社群平台的熱門話題，這是為什麼呢？可能是這些遊戲化行銷的內容，僅止於把品牌或產品包裝成遊戲，卻沒有讓受眾感受到趣味性，因此淪為孤芳自賞，當然也就無法透過社群引發病毒行銷般的擴散效果。

想要取得擴散效果，觀察目前現行的數位行銷平台機制，Facebook是最容易產生效益的一個平台，即便品牌尚未累積大量的粉絲族群，只要掌握正確的遊戲化思維，一樣能藉由平台機制將內容有效率地擴散出去。由此可知，除了建立有趣好玩的遊戲化行銷內容，品牌又該如何讓產品或行銷動態產生病毒行銷的效果呢？學會迎合受眾的偏好、善用平台提供的機制，就能創造高擴散的病毒行銷內容！

4包裝趣味因子 誘發主動分享

對品牌來說，社群或許是種行銷工具，但對於大多數民眾而言，社群價值來自於「好」資訊分享。何謂好資訊？就是能讓創新LINE受眾分享給社群好友的優惠內容，即是好資訊。優惠說穿了就是互惠的概念，只是品牌釋出的優惠經常含有濃厚的廣告意味，因此無第一次訂房法促動受眾願意主動分享；理由無它，因為沒人願意成為品牌的免費廣告途徑，也無人願意自己塗鴉牆每天充斥著朋友分享的品牌優惠資訊。

導入遊戲化行銷的目的之一，就是降低品牌優惠訊息的廣告意味，甚至做到讓網友在覺得新鮮有趣的同時，順手把優惠訊息分享到個人塗鴉牆與朋友共享；透過趣味化的包裝，融合原先社群既有的互惠價值，自然能產生大量的擴散，創造病毒行銷的效果。

如同前述提及：全聯一系列的民生用品優惠訊息曝光，就是利用趣味圖文、甚至是看似簡陋的手繪插圖，這種含有趣味因子的包裝方式，不但吸睛也讓人忍不住分享。又好比推出咖啡10元優惠，告知大眾只要將數字0-9亂數排列，結合「身分證內有包含這些數字」即可享用10元咖啡優惠，不論網友是否發現箇中奧妙，這又是個內行分享趣味、外行分享優惠資訊的經典案例。

鉅亨網記者宋宜芳 台北

2016 年《今周刊》第 9 屆「商務人士理想品牌」大調查結果出爐，綜觀調查結果，高達 42.2％的商務人士認為，「創新服務」，是理想品牌最要具備的內涵，其次才是「服務品質」（35.5％）和「品牌個性」（22.3％）。

在創新服務部分，「結合新科技（如結合 AR、VR 等新技術）」的品牌相對受中年族群青睞；服務品質部分，年薪 200 萬以上的高薪族群與中、高階主管則相對青睞「服務人員素質訓練」，即十分重視現場的服務體驗，「熟客優惠制度」、「VIP 極致服務」等差異化服務則較受女性受訪者青睞。

品牌個性部分，年薪 200 萬以上的高薪族群在「差異化的品牌個性」、「突顯品牌來源地」、「突顯設計師」、「展現專業感」等均高於中薪族群，中、高階主管又較基層主管青睞「突顯品牌來源地」、「突顯設計師」，這顯示高階高薪族群更重視品牌彰顯地位的效果。

分析今年度名次起落，可歸納 3 大發現。首先，產業龍頭更有機會成為商務人士理想品牌冠軍，包括元大證券、中華電信、中興保全與中國信託等共有超過一半的品牌，第 1 名不只擁有最高營收，在稅後純益上也有最佳表現。

其次可以發現，「女性」也是影響本屆理想品牌榜單的關鍵。長期觀察台灣品牌國際化的中華徵信所副總經理許滸指出，這次調查中，在女性商品、家電領域等部分，品牌的異動都相對較小，顯示了女性對於選擇產生自信，並衍生出忠誠度。未來如何透過影響女性，進入家庭並打動一家人，是品牌業者的必修課題。

另一個值得關注的是，「世代」對於理想品牌的影響力。除了電子產品的世代選擇差異外，本次調查中，在女裝、手錶、名筆、保健食品、健檢中心、酒類、航空公司、汽車及重型機車等 13 個品項上，40 歲以下的族群都有截然不同的選擇，且隨著年齡層越低，其選擇的差異性也越大。

企業要如何將自己一個品牌的核心，試著用不同的人、說著不同的故事，打動不同年齡層，去實現同樣的效果，同樣將是品牌業者未來最大的難題。

下面附上一則新聞讓大家了解時事

旺報【記者李怡芸╱綜合報導】

大陸電視劇《錦繡未央》正在熱播，且已創下收視率雙網第一，上線7天全網播放量破25億的成績。隨著電視劇熱播，也使得原著《庶女有毒》和作者秦簡的抄襲事件再次成為熱點。近日網友近一步分析認為，這部「已是抄襲界一座豐碑」的網路小說，背後實是抄襲小說的IP化套現之路。

過去，熱播劇的抄襲現象並不少見，從《甄嬛傳》到《花千骨》、《幻城》等都曾陷入過抄襲風波。然而秦簡的《庶女有毒》據網友統計，共抄襲了超過200多本小說，來源從網路小說、豆瓣天涯的熱帖，到名作家如余秋雨、溫瑞安、瓊瑤等人的著作皆可見，294章中只有9章的內容是完全的原創。

《庶女有毒》備受抨擊的是，不但抄襲且基本上是「照搬」。在「言情小說抄襲舉報處」，網友甚至將抄襲段落和原作段落，做出比對的「調色盤」。如瓊瑤《鬼丈夫》一段「紫煙從一只精緻的小鍋裡盛起粥品，微笑著說：『那不打緊，只要您想說，我總乖乖的聽，您大可把心煩的事全倒給我……』」，在《庶女有毒》裡只改人名，其餘一字不差。

網友「芒果媽媽」指出，秦簡抄襲200部作品，並不是她閱讀量驚人，而是背後隱藏著一整條產業鍊。許多網文作者每日更新萬字，乃是拜各種「寫作軟件」所賜，從App到線上的小說生成器，任意搜尋就可找到不下30個。從人名生成、門派勢力名稱、外貌描寫、人物性格模型、招式生成，所需的法寶武器、靈丹妙藥，均可透過寫作軟體的「模板」生成。

這些寫作軟體的素材，來源便是各種可在網上看到的文章，有心人都可以靠著如今的網路大數據來寫作，且這樣的作品一部部被製作公司買下來，成為大IP影視劇。

儘管近日已有知名編劇汪海林資助網路作家維權，立案訴訟《錦繡未央》，亦有網文平台公告若會員涉及抄襲，一律開除會員資格，但前有名利雙收之路，加上大陸關於抄襲官司在法律上很難勝訴，業內人士仍認為短期內，像《錦繡未央》這樣的抄襲小說影視化，仍不會是最後一部。

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